Odstúpenie od zmluvy

1. Právo spotrebiteľa

Ak ste spotrebiteľ a uzavreli ste kúpnu zmluvu na diaľku (e-shop), máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa, keď ste vy (alebo vami určená tretia osoba okrem dopravcu) prevzali tovar.

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

2. Ako odstúpiť

Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením (napr. listom alebo e-mailom) na:

Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Po odstúpení vráťte tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia, na adresu:

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak predávajúci vopred neoznámil inak a nejde o tovar, ktorý nemožno vrátiť poštou z dôvodu jeho povahy.

3. Vrátenie peňazí

Po odstúpení vám vrátime všetky platby prijaté od vás vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste zvolili iný než najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o odstúpení. Môžeme odložiť vrátenie peňazí do prevzatia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

4. Skúšanie tovaru a zníženie hodnoty

Ste zodpovední za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec nevyhnutný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

5. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa okrem iného nevzťahuje najmä na zmluvy o dodaní:

• tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru,
• tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený,
• zvukových / obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v uzavretom obale, ak spotrebiteľ obal porušil,
• tovaru, ktorý bol po dodaní podľa povahy neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Pri elektromateriáli a montážnych prvkoch sa výnimky posudzujú podľa konkrétneho produktu a stavu obalu / použitia.

6. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vytlačiť formulár