Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim ELEKTROMARHEFKA a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom e-shopu na adrese elektromarhefka.eu. Vzťahy so spotrebiteľmi sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, ako aj právom Európskej únie.

Detailné informácie k odstúpeniu od zmluvy, reklamáciám, doprave, bezpečnosti výrobkov a riešeniu sporov nájdete aj na samostatných stránkach: Odstúpenie od zmluvy, Reklamačný poriadok, Doprava, Bezpečnosť a elektroodpad, Riešenie sporov.

2. Identifikácia predávajúceho

3. Definície

• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Podnikateľ / firma — kupujúci, ktorý nakupuje v rámci podnikania (napr. účet s rolou „firma“).
• Tovar — produkty ponúkané v e-shope (najmä elektromateriál a súvisiaci sortiment).
• Objednávka — návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť cez e-shop po vyplnení košíka a pokladne. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje, cenu tovaru, dopravu a DPH. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP a so zásadami ochrany osobných údajov.

Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim (e-mailom). Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať (napr. nedostupnosť tovaru, zjavná chyba ceny).

5. Ceny, DPH a platby

Ceny v e-shope sú uvedené podľa nastavenia obchodu (spravidla vrátane DPH pre spotrebiteľov). Predávajúci používa jednotnú sadzbu DPH podľa nastavenia e-shopu. Pri cezhraničných dodávkach v rámci EÚ môže byť daňový režim upravený podľa platných predpisov; finálna suma je vždy zobrazená pred potvrdením objednávky.

Možné spôsoby platby: online platba kartou, bankový prevod, dobierka (ak je dostupná), hotovosť pri osobnom odbere.

6. Doručenie

Spôsoby a lehoty doručenia, krajiny doručenia a ceny dopravy sú uvedené v pokladni a na stránke Doprava a doručenie. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Podrobnosti, výnimky, postup vrátenia a vzorový formulár sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ môže tovar vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti (ako v kamennom obchode). Pri znížení hodnoty tovaru nad tento rámec zodpovedá spotrebiteľ za zníženie hodnoty.

8. Reklamácie a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa platných predpisov. Spotrebiteľský tovar má zákonnú záruku / zodpovednosť za vady v rozsahu zákona. Postup reklamácie je uvedený v reklamačnom poriadku.

9. Bezpečnosť výrobkov a elektroodpad

Informácie o bezpečnosti výrobkov, identifikácii hospodárskeho subjektu a spätnom odbere elektroodpadu / batérií sú na stránke Bezpečnosť výrobkov a elektroodpad.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov a stránka Práva subjektov údajov.

11. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa so sťažnosťou na predávajúceho a využiť mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. Detaily a odkazy na SOI a európsku platformu ODR sú na stránke Riešenie sporov.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto OP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia. Predávajúci môže OP aktualizovať; pre konkrétnu objednávku platia OP účinné v deň jej odoslania. Neplatnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných.